医療・福祉従事者が、医療・福祉従事者相互間、及び利用者との良好な関係を構築し、従事者と利用者双方が利用者の問題をお互いが協働して解決できる環境を作ることを目的にしています。そのことを実現するために、私たちは、高い対人能力=MRM能力を持った医療・福祉従事者を育成することを目的として当法人を設立致しました。
医療現場での役立つノウハウ・知識をわかりやすくお伝えする「患者応対塾」。オープンセミナーは随時開催中です。
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医療・福祉系クレーム対応能力検定は、医療・福祉に従事する人々を対象とした検定試験です。
認定インストラクターとして各種セミナーの開催や講習会の実施を行うことができます。