患者応対塾DVD第2弾「クレーム対応編」発売決定

クレーム対応教育用教材「患者応対塾」クレーム対応編が2013年8月に発売されます!

基礎編、応用編の2枚組で、院内研修等でお使いいただきやすい事例に基づいた内容になっております。発売は8月上旬を予定しております。

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